Politique d'expédition

Délai de livraison = Temps de traitement + Temps d'expédition

Temps de traitement Nous appliquons un temps de traitement de 1 à 3 jours ouvrables (du lundi au vendredi). Les commandes passées avant 17h00 (GMT+01:00 – Amsterdam) sont traitées le jour même. Tous les produits passent par un court processus de vérification et de préparation avant d'être expédiés.

Temps d'expédition Après le traitement, le délai moyen d'expédition est de 4 à 7 jours ouvrables. Au total, vous pouvez donc compter sur un délai de livraison d'environ 5 à 10 jours ouvrables à partir du moment où votre commande a été passée.

Retards En période de forte affluence imprévue, il peut arriver que la livraison prenne un peu plus de temps que d'habitude. Nous mettons tout en œuvre pour traiter les commandes le plus rapidement possible et vous remercions de votre compréhension en cas de retard. Bien entendu, nous vous tiendrons informé et nous nous efforçons de toujours limiter les retards au minimum.

Service d'expédition Pour la livraison de nos commandes, nous collaborons avec des partenaires de confiance tels que Colissimo, Geopost, Mondial Relay. Grâce à cette collaboration, vous bénéficiez d'une livraison sécurisée et vous disposez toujours d'informations de suivi en temps réel pour suivre facilement votre colis.

Services supplémentaires Afin de rendre votre expérience d'achat la plus agréable possible, nous offrons plusieurs avantages :

Livraison gratuite : Profitez de la livraison gratuite pour les commandes dépassant un certain montant.
Livraison assurée : Il est possible de choisir une expédition assurée, incluant un traitement prioritaire, moyennant un petit supplément. Cela vous garantit que votre commande sera traitée avec le plus grand soin.

Suivi de commande (Tracking) Chaque commande est munie d'un numéro de suivi, vous permettant de suivre la progression de votre colis de l'expédition jusqu'à la livraison à votre domicile.

Service Client Notre équipe de service client est toujours à votre disposition pour répondre à vos questions ou vous aider en cas de besoin. Nous nous efforçons de vous offrir le meilleur service possible et faisons de notre mieux pour que votre expérience soit la plus fluide possible.